Удалённая компьютерная помощь осуществляется по средствам удалённого подключения к рабочему столу через Интернет с помощью программ Ammyy Admin, AnyDesk, TeamViewer.
Если Ваш компьютер имеет доступ к сети Интернет, загружается до рабочей среды и на нём возможно запустить одну из вышеперечисленных программ, то специалист подключившись удалённо будет способен устранить неисправности, произвести установку, настройку программного обеспечения.
Напишите о Вашей проблеме с ПК на электронный адрес: pctop.ru@yandex.ru, специалист ответит по мере возможности.